Política de Privacidade – ExtraPay

A ExtraPay, inscrita no CNPJ nº 07.420.733/0001-24, por meio do site www.extrapay.com.br, preza pela segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e o formulário de solicitação de contato.

1. Informações Coletadas

Nosso site coleta apenas os dados inseridos voluntariamente pelo usuário no formulário de contato. Os dados solicitados podem incluir:

• Nome

• E-mail

• Telefone

• Empresa (se aplicável)

• Mensagem enviada pelo usuário

Não utilizamos cookies de rastreamento, sistemas de perfilamento ou coleta automatizada de dados além do necessário para o funcionamento do site.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

As informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para:

• Entrar em contato com o usuário que solicitou atendimento;

• Responder dúvidas, enviar informações solicitadas ou realizar retornos comerciais;

• Manter registro interno de atendimento, caso necessário.

A ExtraPay não vende, compartilha ou utiliza dados para fins diferentes daqueles mencionados acima.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos práticas e medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais enviadas pelo formulário. Os dados são armazenados em ambiente seguro e acessíveis apenas por pessoas autorizadas.

Embora empreguemos esforços para proteger os dados, nenhum sistema é completamente inviolável. Desta forma, não podemos garantir segurança absoluta contra acessos não autorizados, ataques ou falhas.

4. Compartilhamento de Informações

Os dados coletados não são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Atendimentos prestados por fornecedores ou parceiros que auxiliem a ExtraPay, sempre sob cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o usuário pode, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;

• Pedir acesso às informações;

• Requisitar correção de dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável;

• Revogar consentimento;

• Solicitar informações sobre o uso ou compartilhamento dos dados.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais de atendimento abaixo.

6. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a ExtraPay:

• E-mail: contato@extrapay.com.br

• Telefone: (16) 98144-3000

• Site: www.extrapay.com.br

7. Alterações desta Política

A ExtraPay pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização será sempre indicada ao final deste documento.

8. Última Atualização

Esta política foi atualizada em: 17/11/2025.